Medlemsskab af Forbrugsforeningen

Som organiseret i Præsteforeningen kan du blive medlem af Forbrugsforeningen. Dette gælder også hvis du er studerende, efterlønsmodtager eller pensionist. Hver gang du benytter Forbrugsforeningens kontokort i én af de ca. 4.500 forretninger, som foreningen samarbejder med, optjener du bonus – normalt 9 procent. Forbrugsforeningen overførte den 31. december 2007 ca. 197 mio. kr. i bonus til medlemmernes konti for deres køb i 2007.

Her er svar på de hyppigst stillede spørgsmål: 

Hvordan fungerer bonus?
Bonus er det beløb du optjener, når du bruger Forbrugsforeningens kontokort til køb i de forretninger, som Forbrugsforeningen har aftale med.

Hvor får jeg bonus?
Du kan se de forretninger, der har aftale med Forbrugsforeningen her på hjemmesiden under Her får du bonus eller i BonusGuiden

Hvor meget får jeg i bonus?
Du kan se bonus i procent ud for hver enkel forretning her på hjemmesiden under Her får du bonus eller i BonusGuiden.

Hvornår får jeg min bonus?
Bonus beregnes for hvert enkelt køb, og overføres som en samlet sum en gang om året den 31. december til din medlemskonto. Her får du bonus

Kan jeg få bonus udbetalt?
Bonus skal bruges til betaling af køb i december. Er der derefter noget til overs, vil det blive brugt til betaling af køb m.v. i januar. Er der den 31. januar 500 kr. eller mere tilbage, kan det efter anmodning udbetales ved overførelse til bankkonto. Udbetaling af tilgodehavende / bonus

Kan jeg få bonus, når jeg har betalt med dankort?
Nej, du kan kun opnå bonus, når du har betalt med Forbrugsforeningens kontokort.

Hvordan bruger jeg kontokortet i forretningerne?
Kontokortet bruges på samme måde som et dankort.

Kan jeg få Forbrugsforeningens kontokort med chip?
Nej. Alle Forbrugsforeningens forretninger og samarbejdspartnere modtager kort med magnetstribe.

Kan jeg betale med kontokortet under udsalg?
Ja, kontokort kan bruges til betaling af alt til den pris, der er skiltet, mærket eller annonceret med. Eneste undtagelse er ophørsudsalg. Dette kan du betale med kontokortet

Jeg har fået et godt tilbud, kan det betales med Forbrugsforeningens kontokort?
Hvis du har forhandlet om prisen, kan du kun betale med Forbrugsforeningens kontokort, hvis du i forvejen har oplyst, at du vil betale med dette. Dette kan du betale med kontokortet

Hvordan betaler jeg med Forbrugsforeningens kontokort i en internetforretning?

Klik dig frem til betaling. Indtast navn, adresse, kortnummer og udløbsdato. Hos enkelte forretninger skal de sidste 2 cifre i udløbsdatoen tastes først. Evt. felt til kontrolcifre springes over. I nogle tilfælde skal der dog tastes 000. Læs mere om Handel på nettet

Hvordan og hvornår skal jeg betale, det jeg har købt med Forbrugsforeningens kontokort?
Du skal altid betale for en hel kalendermåned ad gangen. Hvis du har valgt at betale via Betalingsservice, bliver beløbet trukket den første bankdag i næstfølgende måned efter (køb i januar betales den 1. marts). Hvis du har valgt selv at betale, skal det ske senest den 15. i måneden efter køb (Køb i januar skal betales den 15. februar).

Hvordan ændrer jeg betalingsform?
Uanset om du ønsker at ændre til betaling via Betalingsservice eller til selv at betale, skal Forbrugsforeningen have besked. Betalingsservice kan ikke tilmeldes i banken. Du kan benytte formularen her på hjemmesiden. Ændring af betalingsform

Jeg skal betale, mens jeg er på ferie. Hvad gør jeg?
Du skal betale dine køb uanset om du er på ferie eller ej. Du kan se saldoen på medlemskontoen på Egne data, eller ringe til Forbrugsforeningen og få den oplyst. Brug et indbetalingskort fra tidligere kontoudtog eller betal til Forbrugsforeningens konto i Danske Bank 4180-4180691014 med oplysning om medlemsnummer og navn.

Kan jeg bestille indbetalingskort?
Nej, Forbrugsforeningen trykker ikke løse indbetalingskort, men du kan altid betale til Forbrugsforeningens konto i Danske Bank 4180-4180691014 med oplysning om medlemsnummer og navn.

Kan jeg dele betalingen i flere rater?
Ja - men KUN såfremt du forinden har søgt om en ratekøbsaftale og fået bekræftigelse herpå fra Forbrugsforeningen. Ratekøbsaftale

Kan jeg få udsættelse med betalingen?
Nej. Betales der ikke rettidigt, vil der blive rykket for betaling med gebyr og nedsat kreditmaksimum til følge.

Kan jeg se min egen medlemskonto på internet?
Ja, du kan bestille en adgangskode, som bruges sammen med dit medlemsnummer. Når du har fået adgangskoden kan du logge på

Hvilke oplysninger kan jeg se i Egne data?
Du kan se kreditmaksimum, saldo, aktuelt rådighedsbeløb i indeværende måned samt posteringsoversigt måneden forinden. Oplysningerne opdateres alle hverdage senest kl. 14 for køb foretaget dagen før. Der er dog visse undtagelser. Om Egne data

Jeg har modtaget Forbrugsforeningens kontokort, hvornår får jeg pinkode?
Kontokort og pinkode sendes hver for sig af sikkerhedshensyn. Der kan gå op til en uge fra du har fået kontokortet, til du modtager pinkoden.

Jeg fået stjålet mit kontokort, hvad gør jeg?
Ring straks og få spærret dit kort hos Forbrugsforeningens kortspærring hos PBS på telefon 70 11 23 45. Foreningen får automatisk besked om spærrede kort og bestiller derefter et nyt kort til dig med ny tilhørende pinkode. Det nye kort koster 50 kr. i gebyr.

Jeg har tabt mit kontokort, hvad gør jeg?
Ring straks og få spærret dit kort hos Forbrugsforeningens kortspærring hos PBS på telefon 70 11 23 45. Foreningen får automatisk besked om spærrede kort og bestiller derefter et nyt kort til dig med ny tilhørende pinkode. Det nye kort koster 50 kr. i gebyr.

Jeg kan ikke huske min pinkode, kan jeg bestille en ny?
Der kan ikke bestilles pinkode til eksisterende kontokort. Du skal derfor have et nyt kontokort med ny tilhørende pinkode. Det koster 50 kr. i gebyr. Bestil mistet pinkode

Jeg har tastet forkert pinkode, så kortet er blokeret, hvad gør jeg?
Forbrugsforeningen kan fjerne blokeringen, så du igen kan bruge kortet med den rigtige kode. Ring på telefon 33 13 88 22 eller send en mail til fbf@forbrugsforeningen.dk

Kan andre få kontokort til min medlemskonto?
Ja, alle i husstanden; ægtefælle, samlever eller hjemmeboende børn over 18 år kan få kontokort til din medlemkonto. Det koster 50 kr. pr. stk. i gebyr. Bestil kontokort til husstanden

Hvorfor bliver mit kontokort afvist ved betaling i forretningerne?
Der kan være flere årsager: Overskridelse af kreditmaksimum, defekt magnetstribe, nedbrud hos PBS eller SDC, blokering grundet forkert pinkode m.m. Kontakt Forbrugsforeningen, hvis problemet er vedvarende. Ring på telefon 33 13 88 22 eller send en mail til fbf@forbrugsforeningen.dk

Hvornår modtager jeg kontoudtog?
Der sendes månedlige kontoudtog, hvis der har været bevægelser på din konto (køb, indbetalinger m.v.). Du kan forvente at modtage det med posten den 10. i måneden. Har du tilmeldt Forbrugsforeningen e-Boks, får du det allerede den 3.- 4. hverdag i måneden.

Hvad er kreditmaksimum?
Kreditmaksimum er det beløb, som du maksimalt må skylde Forbrugsforeningen. Alle køb som endnu ikke er betalt til Forbrugsforeningen tæller derfor med. Kreditmaksimum Egne data

Hvor meget har jeg i kreditmaksimum?
Ved indmeldelse bliver kreditmaksimum som udgangspunkt fastsat til 10.000 kr. Du kan se dit kreditmaksimum på de månedlige kontoudtog eller under Egne data.

Kan kreditmaksimum forhøjes?
Når medlemskabet har varet et år, og alle betalingsfrister har været overholdt, er der mulighed for at søge om forhøjelse af kreditmaksimum. Ændring af kreditmaksimum

Jeg vil ikke have kredit, kan jeg betale med det samme?
Du kan altid indbetale a conto beløb til din medlemskonto. Benyt enten et indbetalingskort fra et kontoudtog eller overfør beløbet til Forbrugsforeningens konto i Danske Bank 4180-4180691014 med oplysning om medlemsnummer og navn.

Koster det noget at være medlem?
Ja, der er et årligt kontingent på 132 kr. - svarende til 11 kr. om måneden - som opkræves forud hvert år i januar måned og som ikke kan tilbagebetales. Melder du ind i løbet af året, betaler du kun for de resterende måneder af året. Melder du dig f.eks. ind i september, betaler du 44 kr. i kontingent i det år du bliver meldt ind. Kontingent

Hvordan melder jeg mig ud?
Du kan altid melde dig ud. Udmeldelse sker ved udgangen af en måned. Meddelelse om udmeldelse kan ske både telefonisk og skriftligt, gerne via fbf@forbrugsforeningen.dk

Kan man beholde et husstandskort, når medlem afgår ved døden?
Forbrugsforeningen tilbyder rutinemæssigt en efterladt ægtefælle eller samlever, som har husstandskort, at overtage medlemskontoen og dermed beholde sit kontokort.

Koster det noget at bruge kortet?
Der beregnes et transaktionsgebyr på kr. 1,35 for hvert køb og kreditering. Pris- og gebyrliste

Skal jeg betale renter for den kredit jeg får?
Hvis du betaler i måneden efter køb betales der ikke rente. Har du valgt at betale via Betalingsservice, så betales der en mindre rente, da der gives en halv måneds ekstra kredit. Se aktuel rente Pris- og gebyrliste på Forbrugsforeningens hjemmeside.

Kan internet/bredbånd betales via Forbrugsforeningen?
Ja, men kun hvis det opkræves på den almindelige fastnet telefonregning, da Forbrugsforeningen kun har aftale med TDC om bonus på fastnettelefon. Forbrugsforeningen har dog ingen aftale med TDC om bredbåndstelefon, hvorfor dette vil hindre tilmelding. Få bonus, når du ringer

Bredbåndsforbindelsen betales via min arbejdsgiver, kan telefonregningen tilmeldes?
Nej, hvis telefonforbindelsen og bredbånd betalt via arbejdsgiver er på samme linje, så kan telefonregningen ikke tilmeldes.

Kan regning for mobiltelefon betales via Forbrugsforeningen?
Forbrugsforeningen har ingen aftaler om bonus på mobiltelefonregninger, men hvis din mobiltelefon betales på den almindelige fastnet telefonregning fra TDC, så kan du også få bonus af det ved tilmelding af fastnettelefonen. Få bonus, når du ringer

Kan Kabel-TV betales via Forbrugsforeningen?
Nej, Forbrugsforeningen har kun aftale med TDC om bonus på fastnettelefon.

Kan jeg betale med Forbrugsforeningskortet i TDCs butikker?
Nej, Forbrugsforeningen har kun aftale med TDC om bonus på fastnettelefon.